Política de privacidad

1. Responsable

Astra SpA, RUT 77.938.972-3, Santiago, Chile. Contacto para temas de privacidad: hola@proveedoresdechina.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre (si lo entregas) y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de pago: el pago lo procesa Mercado Pago; nosotros recibimos solo la confirmación, el monto y un identificador de la orden. No almacenamos números de tarjeta.
• Uso de la plataforma: fichas vistas, links abiertos, favoritos, participación en la comunidad. Esto sirve para operar el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso, usados para seguridad y prevención de fraude.
• Medición de la página: para saber cuántas personas visitan esta página y cuántas compran, medimos visitas con un sistema propio y anónimo: un número al azar que guarda tu navegador (no es una cookie y no dice quién eres), qué secciones viste, desde qué sitio o enlace llegaste, si es teléfono o computador y el país. No usamos herramientas de terceros para esto y no guardamos tu IP. Esos registros se borran a los 180 días.

3. Para qué los usamos

Para darte acceso al servicio que compraste, enviarte correos operativos (acceso, recuperación de contraseña, boleta) y novedades del catálogo o de la comunidad, procesar devoluciones, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales. Puedes darte de baja de los correos no operativos en cualquier momento desde el mismo correo.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que necesitamos para operar: Cloudflare (hosting y base de datos), Mercado Pago (pagos), Resend (envío de correos). No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios de terceros. Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile bajo sus propias garantías contractuales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y hasta 5 años después por obligaciones tributarias y contables. Puedes pedir la eliminación anticipada de los datos que no estemos obligados a conservar.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y solicitar su portabilidad, escribiendo a hola@proveedoresdechina.com. Respondemos dentro del plazo legal.

7. Cookies

La landing no usa cookies de seguimiento (la medición anónima del punto 2 guarda un número al azar en el almacenamiento del navegador, y si escribes tu correo para pagar, queda una copia ahí mismo para no pedírtelo de nuevo; esa copia no sale de tu equipo y puedes borrarla cuando quieras). La plataforma usa una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantenerte conectada. No usamos cookies publicitarias.

8. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante te avisaremos por correo y actualizaremos la fecha al inicio de esta página.